Enviaments gratuïts a Terrassa. 🌞
Termes i Condicions
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Mitjançant el present contingut, KAILEA JEWELRY (d’ara endavant, “KAILEA JEWELRY” o “l’Empresa”) informa de les Condicions Generals de Contractació que regulen l’adquisició per part del client dels productes de KAILEA JEWELRY a través de la web kaileajewelry.com
Et recomanem que llegeixis atentament aquestes Condicions Generals de Contractació abans d’efectuar la teva compra i, si vols conservar-les, que les descarreguis i imprimeixis.
1. ASPECTES GENERALS
Les presents Condicions Generals es formalitzen en castellà i es regeixen, entre d’altres, per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (d’ara endavant, “LSSI”) i, si escau, pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries (d’ara endavant, “Llei de Consumidors i Usuaris”).
Aquestes Condicions estaran disponibles de manera permanent a la nostra web.
Només poden contractar les persones majors de 18 anys en nom propi i dret. En acceptar les presents condicions, declares ser major d’edat.
2. OBJECTE
L’objecte del present contracte és regular les condicions de la compravenda en línia dels productes comercialitzats a través de la web kaileajewelry.com
La compra de qualsevol dels productes de KAILEA JEWELRY a través de la web implica l’acceptació de les presents Condicions Generals de Contractació.
3. DISPONIBILITAT DEL SERVEI
Els productes oferts a través de la web es distribueixen a tot el territori espanyol.
4. INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES I LA SEVA DISPONIBILITAT
Cada producte publicat a la web va acompanyat de la informació següent:
Fotografies del producte.
Preu del producte, amb les ofertes o descomptes, si n’hi ha.
Accés directe a l’apartat d’enviaments i formes de pagament.
Productes similars disponibles a la nostra web.
Tots els paquets enviats als nostres clients inclouen:
1 cartró de suport per a la joia i un sobre per a cada joia encarregada (excepte en el cas dels Pendents Solts, que s’envien agrupats per parelles).
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes en el moment d’emetre la comanda. Si en aquest moment KAILEA JEWELRY detecta manca d’estoc, se n’informarà el client immediatament. Els articles que s’hagin cobrat s’abonaran pel mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
5. REALITZACIÓ DE LA COMANDA. PROCÉS DE COMPRA
Per navegar per la web no cal iniciar sessió ni registrar-se. Per adquirir productes sí que és necessari identificar-se o iniciar sessió un cop s’hagin afegit els productes a la cistella de la compra i s’estigui en el procés de pagament.
Passos per fer una compra:
Accedeix a kaileajewelry.com i selecciona els productes indicant el nombre d’unitats desitjades.
Afegeix els articles a la cistella i clica el botó “comprar”.
En clicar “comprar” podràs consultar tots els productes afegits, la quantitat, el preu unitari i el total amb IVA inclòs.
Si disposes d’un codi promocional, introdueix-lo a l’apartat corresponent del formulari de compra.
Abans de procedir al pagament hauràs d’acceptar les presents Condicions Generals de Contractació clicant la casella corresponent.
Si vols rebre informació sobre novetats, promocions o ofertes exclusives, pots subscriure’t a la newsletter clicant a la casella corresponent.
Si has introduït alguna dada incorrecta durant el procés de compra, pots contactar amb el Servei d’Atenció al Client a kaileajewelry25@gmail.com
, indicant el número de comanda i l’error detectat.
Un cop feta la comanda rebràs un correu electrònic automàtic de confirmació amb els detalls i el tiquet de compra. És important conservar aquest correu per a possibles garanties o exercici del dret de desistiment (apartats 9 i 10).
6. PREUS I FORMES DE PAGAMENT
6.1 Moneda i preus
Tots els preus estan expressats en euros (€) i inclouen l’IVA.
KAILEA JEWELRY es reserva el dret de modificar els preus, però els canvis no afectaran compres ja finalitzades.
Les ofertes o descomptes apareixeran identificats amb el preu original ratllat.
6.2 Mitjans de pagament acceptats
Targeta de crèdit (Visa, MasterCard, Amex).
Bizum.
PayPal.
Shop Pay, Google Pay, Amazon Pay i Apple Pay.
Les targetes emeses fora d’Espanya han d’estar adherides al protocol de Comerç Electrònic Segur (CES). No s’admetran targetes que no el compleixin.
6.3 Finançament
KAILEA JEWELRY, en col·laboració amb Klarna Bank AB (publ), ofereix la possibilitat de fraccionar el pagament en 3 terminis sense interessos.
Consulta la informació i condicions d’ús de Klarna a la seva pàgina web. Les dades personals es tractaran d’acord amb la seva política de privacitat.
6.4 Seguretat en el pagament
La web està protegida amb el protocol SSL, que permet establir una connexió segura per protegir les transaccions en línia.
KAILEA JEWELRY garanteix bones pràctiques de seguretat per oferir una experiència de compra segura i confidencial.
7. PROMOCIONS
Només es pot introduir un codi descompte per comanda.
Els codis disponibles i la seva validesa es comuniquen a la newsletter.
Les promocions no són acumulables tret que s’indiqui expressament.
Els productes de regal en promocions o sortejos no admeten canvis ni devolucions.
Els errors evidents en el preu no són vinculants (per exemple, un error tipogràfic de 1 €). KAILEA JEWELRY es reserva el dret de cancel·lar la comanda i retornar l’import.
8. DESPESES I TERMINIS D’ENVIAMENT
Pots consultar els tipus d’enviament a l’apartat Enviaments i Devolucions de la web:
Enviaments i Devolucions – KAILEA JEWELRY
9. GARANTIA
D’acord amb la Llei de Consumidors i Usuaris, totes les joies de KAILEA JEWELRY tenen, des de l’1 d’agost de 2025, una garantia de tres anys des de la seva entrega.
En cas de manca de conformitat, KAILEA JEWELRY procedirà a la reparació, substitució, rebaixa del preu o devolució de l’import.
La garantia cobreix defectes de fabricació, però no desgast o trencament per ús.
Per fer una reclamació de garantia, contacta a kaileajewelry25@gmail.com
.
KAILEA JEWELRY recollirà la peça al domicili i valorarà la reparació o substitució.
Si la joia ha estat manipulada per tercers aliens a KAILEA JEWELRY, la garantia quedarà anul·lada.
Per a compres anteriors a l’1/08/2025, la garantia és de dos anys.
10. DRET DE DESISTIMENT I DEVOLUCIONS
Estem enamorats de les joies, però el més important ets tu. Si la teva joia no t’enamora, pots retornar-la en un termini de 30 dies, excepte les personalitzades (només si hi ha defecte de fabricació).
Només s’acceptaran devolucions prèviament autoritzades per Kailea Jewelry de productes adquirits a través de la web.
10.1 Exercici del dret de desistiment
Per exercir-lo, envia un correu a kaileajewelry25@gmail.com
dins dels 30 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda, indicant la teva voluntat de desistir i el número de comanda.
Els productes han de retornar-se en el seu embalatge original i en perfecte estat.
KAILEA JEWELRY comunicarà per correu l’autorització de devolució i hauràs d’enviar el producte a:
Kailea Jewelry – Carrer Cuba, 52, 08224 Terrassa, Barcelona.
El cost de la devolució serà assumit per KAILEA JEWELRY (gratuït per al client).
El reemborsament s’efectuarà pel mateix mitjà de pagament dins dels 14 dies naturals següents a l’autorització.
Les despeses d’enviament inicials no són reemborsables.
10.2 Producte erroni
Si reps un producte incorrecte, KAILEA JEWELRY el recollirà i lliurarà el correcte sense cap cost.
Contacta a kaileajewelry25@gmail.com
per gestionar-ho.
10.3 Compres amb regal
En exercir el desistiment d’una compra amb regal associat, caldrà retornar també el regal.
Si no és possible, només es reemborsarà l’import dels productes adquirits amb targeta regal (gift card).
10.4 Promocions 2x1 o similars
En les promocions 2x1 o semblants, el desistiment ha de ser de la totalitat de la compra.
No s’admeten devolucions parcials, ja que trencarien la condició de la promoció.
10.5 Descomptes addicionals
Si la comanda inclou un descompte per import total (10%, 15%, etc.), una devolució parcial anul·larà la promoció, i els productes no retornats es cobraran al seu preu original.
11. MODIFICACIÓ DE LES PRESENTS CONDICIONS
KAILEA JEWELRY es reserva el dret de modificar aquestes Condicions.
No obstant això, els canvis no s’aplicaran amb caràcter retroactiu a les compres ja efectuades.
Les actualitzacions es publicaran en aquest apartat indicant-ne la data de revisió.
12. JURISDICCIÓ APLICABLE
En cas de conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació d’aquestes condicions, els Jutjats i Tribunals competents seran els establerts per la normativa aplicable, generalment els del domicili del consumidor.
KAILEA JEWELRY informa també de la seva adhesió a la plataforma europea de Resolució de Litigis en Línia (ODR), disponible a:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/